Zwroty (odstąpienie od umowy)
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczony jest od dnia otrzymania zamówienia.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres: 📧 shop@puntatalon.pl
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.
- Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.
- Zwrotowi podlegają produkty nieużywane, w stanie nienaruszonym.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie do przesyłki dowodu zakupu.
Zwrotowi podlegają produkty nieużywane, w stanie nienaruszonym.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Adres do zwrotów:
Pola Kruc
Punta Talon Wear
Aleja Pokoju 7/56
31-548 Kraków
Zwrot płatności
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego odesłania. Zwrot wykonywany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient przy zakupie.
Reklamacje
Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
Reklamację można zgłosić mailowo na adres:
📧 shop@puntatalon.pl
W zgłoszeniu należy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia (jeśli to możliwe).
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje:
- naprawę produktu lub
- wymianę, lub zwrot pieniędzy.
Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji:
📧 shop@puntatalon.pl